Team Manager Technischer Kundendienst (x/f/m)

Team Manager Technischer Kundendienst (x/f/m) bei Doctolib in Berlin **Deine Aufgaben** - Verantwortung für die Effektivität und Effizienz der Aufbau- und Ablauforganisation im Technical Support - Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von Technical Services Mitarbeiter:innen - Reporting & Controlling zur strategischen Weiterentwicklung des Technischen Service - Analyse von Supportanfragen und Leitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit **Das bringst du mit** - Nachgewiesene Führungserfahrung im Technischen Support sowie Erfahrung im Team Management - Erfahrung im Change Management und Umgang mit verschiedenen IT-Systemen - Kundenorientierte Denkweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) - Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbare Berufserfahrung **Details** - Location: Berlin, Germany - Type: Nicht angegeben - Salary: null

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