Real-Time Analyst (x/f/m) - Nantes
Doctolib
Location: Nantes, France
**Real-Time Analyst (x/f/m) - Nantes at Doctolib** **Vos missions** - Surveiller en temps réel les volumes traités vs prévisions - Monitorer les KPIs clés et activer les plans de contingence - Garantir l'adhérence au planning des conseillers - Orchestrer le reroutage d'activité entre flux chaud et froid **Das bringst du mit** - 2 à 3 ans d'expérience en tant que RTA ou Analyste WFM - Maîtrise des outils WFM et Excel/Google Sheets - Connaissance des métriques centres de contacts - Réactivité et capacité à prendre des décisions rapides sous pression **Details** - Location: Nantes, France - Type: Non spécifié - Salaire: null
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